63bd গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয় — আমরা কীভাবে তা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি তা এখানে বিস্তারিত জানুন।
এই গোপনীয়তা নীতিটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। 63bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
ভূমিকা
63bd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের পরিষেবার ভিত্তি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 63bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সঙ্গে ভাগ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 63bd-এর মাধ্যমে প্রদান করা সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে যে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তের সঙ্গে সম্পূর্ণ সম্মত।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
63bd প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে এই তথ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- আপনার পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাংলাদেশের জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন, লেনদেনের ইতিহাস)
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- সংযোগের তথ্য ও নেটওয়ার্ক ডেটা
২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান বা পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও লেনদেনের যথার্থতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
63bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন — এই নিয়ম নিশ্চিত করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধে।
- গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার দ্রুত সমাধান করা।
- বোনাস ও প্রচারণা: আপনার জন্য প্রযোজ্য বোনাস ও অফার সঠিকভাবে পরিচালনা করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়া খেলার ধরন চিহ্নিত করে আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
তথ্য ভাগাভাগির নীতি
63bd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর প্রাতিষ্ঠানিক অংশীদার) ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা, যারা সরাসরি আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তাদের উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্য যেকোনো আইনগত প্রয়োজনীয়তায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধ করা তথ্যটুকুই প্রদান করি।
৪.৩ আপনার সম্মতিতে
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করি না।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
63bd আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো নিচে বর্ণিত হলো।
৫.১ এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত হয়।
৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তাদের অ্যাক্সেস সর্বদা নিরীক্ষণ ও লগ করা হয়। সমস্ত অভ্যন্তরীণ সিস্টেম বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণের আওতায় রয়েছে।
৫.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি
63bd ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল। কুকি ব্যবহারের কারণগুলো নিম্নরূপ:
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং একটি উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি করতে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকার
63bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
63bd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
আমাদের কাছে যদি প্রমাণ আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
নীতিতে পরিবর্তন
63bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
63bd মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কিছু ক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পক্ষ এই নীতির অনুরূপ গোপনীয়তার মান বজায় রাখে।
আপনার তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।
পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা
আর্থিক তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল বলে আমরা এর জন্য বিশেষ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
- bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সংশ্লিষ্ট তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
- ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করা হয়।
- সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
ন্যূনতম ৳৫০০ জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত লেনদেন দ্রুত চিহ্নিত করতে সহায়তা করে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও আমাদের সঙ্গে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্নের যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
আরও জানতে বা সহায়তার প্রয়োজনে
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন